手軽に健康的な食事ができると、一人暮らしの方や共働きで忙しい方などに人気のわんまいる。
始めてみたいと思っていても、どうやって届くのか、宅配ボックスでの受け取りができるのか、保存方法なども含めて、よく分からないからとためらっていませんか？
そこで、わんまいるの配達について調べてみました。
調理から出荷までの流れ
一般的なお弁当・お惣菜は常温・チルド・冷凍に関係なく、大量生産するために、一つの工場・セントラルキッチンで機械によるオートメーションで製造されるところがほとんどです。
しかし、わんまいるは品質と美味しさにこだわっているので、それぞれの料理を得意とする専門調理会社（ホテルやレストランに納めている下請け業者や百貨店などで販売されている高級折詰弁当や仕出し料理を作っている老舗料理店）に製造を委託しています。
それを神戸市東灘区のわんまいる冷凍センターでセット組みして毎週お客様へ出荷・発送しています。
定期コースについて
定期コースとは、お届け頻度が「1週間に1回」「2週間に1回」の2つから選べる継続配達のコースのことです。
わんまいるでは、主菜1品、副菜2品の3パックが1食分としてセットされている「健幸ディナー」と、主菜1品と副菜2品が１つのトレーに詰められている、おかずセットの「美食弁当」があり、そのどちらも、定期コースにて購入することが可能です。
1週間に1度の定期コースでは、1食（主菜1品・副菜2品）×5食セットを希望人数分配達してもらうことができます。
2週間に1度の定期コースでは、1食（主菜1品・副菜2品）×5食セット×2種類セットが希望人数分配達されます。
どちらも、配達可能人数に制限はありません。
健幸ディナー
美食弁当
3週間分のメニューを3週間に1回配達してもらうなど、上記以外の条件では配達してもらうことはできないため、どちらかを選択する必要があります。
送料について
送料は北海道・沖縄を除き、935円（税込）です。※北海道、沖縄県への配送は、送料2,500円（税込）（送料無料商品の場合は、1,565円（税込））
1回の注文でいくつも商品をご購入することができ、1回分の送料で混載することが出来ますので、1度にたくさん注文すれば、無駄な送料を省くことができます。
例えば、毎週頼んで4回分の送料を支払うよりも、1ヶ月分をまとめて1回で注文する方がお得になりますね。
商品は全て冷凍で届き、賞味期限も平均3.4ヶ月と長期保存ができるので、食べ切れずに傷むこともありません。
さらに、すでに注文している商品と、追加購入した商品を同梱することも可能です。
同時に届けてほしいときはお届け日から4営業日前までに注文画面の備考欄にて「同梱希望」と記入することで対応してくれます。（※支払い方法が異なる場合は利用不可）
配送方法について
注文した商品は、ヤマト運輸(冷凍)にて配達されます。配送業者の指定はできないので注意しましょう。
配達時間は、クロネコヤマトの配送時間に準じるので、クロネコヤマトがお届け可能な下記の時間帯から選べます。
お届け先は、複数登録できるので、離れて暮らす家族の分も、一緒に購入して仕送りすることもできますね。
ただし、海外への発送はできませんし、営業所留めの発送もできないので注意が必要です。
発送手続きが完了したら、「本日商品を発送いたしました」というメールが配信されます。
そのメールに伝票番号を記載されているので、配達日時の変更や、商品が届かない場合など、配送についての問い合わせがある場合は、伝票番号を確認の上、配送業者へ直接連絡を入れましょう。
伝票番号の情報は出荷日の17：30頃から反映されはじめますが、時間がかかる場合もあるので、こまめにチェックをするといいですね。
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:08:00~21:00
万が一、商品発送から5日以上経過しても商品が到着しない場合には、『わんまいる サポートセンター(0120-548-113)』までご連絡を。
商品受け取りに関しての注意事項
宅配ボックスは利用できるの？
わんまいるの商品は冷凍なので、宅配ボックスでの受け取りができません。
不在の場合は再配達となり、配送業者に負担がかかってしまいます。
やむを得ない場合を除き、指定した日時で商品を受け取るようにしましょう。
お届け5日前には「次回お届けメール」が届くので、うっかり忘れを防ぐことができますし、都合が悪くなった場合は、発送完了メールに書かれてある伝票番号をもとに、配達日時の変更をしておけば安心ですね。
受け取りができなかったらどうなるの？
商品発送後、1週間以内に受け取りがされないと、商品がわんまいる物流センターまで返送されてしまいます。
返送となった場合でも、商品代金・送料・代引き手数料等は請求されますので、注意が必要です。
※クレジットカード、アマゾンペイの場合は、返送された商品の代金・送料の全額が引き落としされます。
※代金引換の場合は商品代金・送料・代引き手数料の全額が銀行振込となります。（振込みをしないと、以降のご注文ができなくなることもあるようです。振込みを済ませれば、引き続きの注文が可能です）
せっかく購入したのだから、確実に受け取り、美味しく食べるのが1番ですね！
返品について
商品入れ間違い、商品配送中の破損、届いた商品に異物が入っていたなどの不備があった場合は、わんまいるまで連絡を。
開封後、異変に気が付いた場合でも、商品ごと写真を撮ってデータファイルを送信するか、現品を着払いで返送すれば、商品交換をしてもらうことができます。
【返送先】
株式会社ファミリーネットワークシステムズ 商品返送係
〒530-0051 大阪府大阪市北区太融寺町8-8日進ビル5F
電話:0120-548-113
eメール:support@onemile.jp
※味が合わない、イメージと違う、間違って注文してしまったなど、自己都合での返品はできません。
引き渡し時期について
わんまいるの商品は注文受付後、7日以内に届くようになっています。
例えば、月曜から木曜の１５時までに注文すると、原則２日後に配達されます。金曜に注文すると月曜、土曜に注文すると火曜の配達です。
ただし、天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等で連絡があります。
また、北海道・東北地方・福岡以外の九州地方・その他離島などは、＋1日の輸送日が加算されます。
どのように届くのか？実践レポート
実際に「健幸ディナー」の5食セットを注文してみました。
ヤマト運輸の冷凍便で届くので、宅配BOXでの受け取りはできません。
不在の場合は不在票が投函されるので、再配達依頼をしましょう。
配達の５日前に「次回お届けメール」が配信されるので、都合が悪くなった場合は、事前に受け取り日時の変更をしておくと良いですね。
段ボールの大きさは一般的なサイズです。
箱をあけると、中はこんな感じ。１日分ごとに分けられた惣菜が５日分入っています。
わんまいるのパンフレットと、社長からのごあいさつのお手紙付きです。
惣菜と一緒に、原材料や温め方・カロリーなどが記載された５日分のメニュー表が入っています。
メニューを見ながら、その日の体調やお昼に食べたものも考慮して、何を食べるか選ぶこともできますね。
１日分は、主菜が１品、副菜が２品の計３品です。
こちらにもメニュー名や解凍方法、賞味期限が記載された用紙が入っていますし、それぞれの真空パックにも解凍方法が書かれているので、間違える事なく調理することができそうです。
真空パックなので、一人暮らし用の冷凍室でも十分余裕がありますね。２週間分でも入りそうです。
まとめ
健幸ディナーは１日分の食材が、主菜×1・副菜×2の3パックが真空パックで届きます。また、１つあたりのサイズは 縦25㎝×横20㎝×厚み1.5㎝ と手のひらサイズ。
美食弁当は１日分の食材、主菜×1・副菜×2が、一つのトレーに入っているお弁当タイプで、トレーサイズが 縦15cm×横20cm×厚み3.5cm となっています。
トレータイプの方が厚みがある分、冷凍庫の中では場所を取ってしまうかもしれません。
ご自分の冷凍庫のサイズや、キッチンの広さ、解凍方法や後片付けの手間なども考えて、「健幸ディナー」と「美食弁当」自分に合っている方を選ぶことができるのも便利ですね。
配達に関する疑問は解消されたけれど、実際に食べてみた感想が気になるという方、上記５食セットの実食レビューもあるので、チェックしてみてくださいね。
